Fly High English (flyhighenglish.edu.vn) đã thiết lập các chính sách để đảm bảo rằng khách hàng có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này bao gồm các điểm sau đây:

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

-         Thu thập thông tin cá nhân: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi cần thiết và sau khi nhận được sự đồng ý của khách hàng.

-         Bảo vệ thông tin cá nhân: Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng được bảo vệ. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.

-         Không chia sẻ thông tin cá nhân: Chúng tôi sẽ không tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc khi có sự đồng ý của khách hàng.

-         Cập nhật thông tin cá nhân: Khách hàng có quyền cập nhật thông tin cá nhân của mình và chúng tôi sẽ thông báo cho họ về bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.

-         Xóa thông tin cá nhân: Khi không muốn sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa, chúng tôi sẽ cho phép họ xóa thông tin cá nhân của mình.

Chính sách chất lượng sản phẩm

-         Nội dung chất lượng: Các khoá học của chúng tôi đảm bảo có nội dung đầy đủ, chính xác và được trình bày một cách dễ hiểu cho người học.

-         Hỗ trợ kỹ thuật: Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 cho người học nếu họ gặp phải vấn đề về kỹ thuật khi sử dụng các khoá học.

-         Chăm sóc khách hàng: Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn khách hàng về các dịch vụ của chúng tôi.

-         Phản hồi ý kiến: Chúng tôi khuyến khích khách hàng đóng góp ý kiến và phản hồi về sản phẩm/dịch vụ của tổ chức để có thể cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Thông tin liên hệ chăm sóc khách hàng: Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại Zalo 0917 202 430 hoặc email thanhtrungtvu@gmail.com để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.

Chính sách thanh toán

-         Bảo mật thông tin thanh toán: Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin thanh toán của người dùng, bao gồm các thông tin như số thẻ tín dụng, thông tin tài khoản ngân hàng, vv.

-         Thông tin hoá đơn: Chúng tôi sẽ gửi hoá đơn sau khi khách hàng thanh toán qua email của khách hàng.

Thông tin liên hệ thanh toán: Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại Zalo 0917 202 430 hoặc email thanhtrungtvu@gmail.com để yêu cầu hoàn trả tiền.

Chính sách hoàn trả

-         Thời hạn đổi trả: Chúng tôi cho phép khách hàng đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua dịch vụ của chúng tôi, miễn là khách hàng còn giữ hoá đơn trong email.

-         Phương thức đổi trả: Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% cho khách hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.

-         Thời gian giải quyết: Chúng tôi cam kết giải quyết yêu cầu đổi trả của khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu từ quý khách.

Tuy nhiên, chính sách hoàn trả của chúng tôi không áp dụng trong các trường hợp sau:

-         Khách hàng không còn giữ hoá đơn của sản phẩm/dịch vụ trong email.

-         Khách hàng không thể chứng minh được rằng mình đã mua sản phẩm/dịch vụ từ chúng tôi.

Thông tin liên hệ hoàn trả tiền: Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại Zalo 0917 202 430 hoặc email thanhtrungtvu@gmail.com để yêu cầu hoàn trả tiền.

Chúng tôi xin cam kết thực hiện các chính sách này một cách nghiêm túc để đảm bảo rằng khách hàng có thể yên tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Flyhighenglish.edu.vn đang áp dụng chính sách bảo mật thông tin người dùng để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của người dùng được bảo vệ và sử dụng một cách an toàn và đáng tin cậy và bảo vệ quyền lợi và trách nhiệm của các thành viên khi sử dụng trang web của chúng tôi.

Chi tiết chính sách như sau:

1. Thu thập thông tin cá nhân: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của người dùng khi cần thiết và với sự đồng ý của họ. Chúng tôi cam kết không chia sẻ hoặc bán thông tin này cho bên thứ ba mà không có sự cho phép của người dùng.

2. Bảo vệ thông tin cá nhân: Để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của người dùng, chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật như công nghệ mã hóa để giới hạn truy cập đến thông tin của người dùng. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không can thiệp vào các hoạt động của họ.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của các thành viên. Chúng tôi sẽ không tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của các thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào mà không được sự đồng ý của các thành viên.

3. Cập nhật thông tin cá nhân: Người dùng có quyền cập nhật thông tin cá nhân của mình và chúng tôi sẽ thông báo cho họ về bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.

4. Xóa thông tin cá nhân: Nếu người dùng muốn không sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa, chúng tôi sẽ cho phép họ xóa thông tin cá nhân của mình.

Tóm lại, Flyhighenglish.edu.vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và sẽ áp dụng các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của họ.